Política de Privacidade 4Parts
4Parts - para consumidor
4Parts express - entregadores
4Parts store - para lojista
1. Dados Coletados
Coletamos diferentes tipos de dados para oferecer uma experiência segura e eficiente em nossa plataforma:
1.1 Usuários
- Nome completo
- E-mail
- Telefone
- Endereço de entrega
1.2 Lojistas
- Razão social e nome fantasia
- CNPJ ou CPF (para MEIs)
- Dados bancários para repasses
- Endereço comercial
- Contatos de responsáveis
- Produtos cadastrados
1.3 Entregadores
- Nome completo
- CNH e documento do veículo
- Endereço
- Dados bancários para pagamentos
- Geolocalização (durante as entregas)
2. Finalidade dos Dados
Utilizamos os dados coletados para:
- Processamento de pedidos e entregas
- Cadastro e autenticação de usuários, lojistas e entregadores
- Melhoria da segurança e prevenção de fraudes
- Atendimento ao cliente e suporte
- Personalização da experiência na plataforma
- Processamento de pagamentos e repasses
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
3. Compartilhamento de Dados
A 4Parts pode compartilhar informações pessoais com:
- Prestadores de serviços (ex.: processadores de pagamento, suporte técnico)
- Lojistas e entregadores para viabilizar pedidos
- Autoridades governamentais quando exigido por lei
- Empresas parceiras para melhoria dos serviços, sempre respeitando a legislação vigente
4. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas rigorosas para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis
- Monitoramento constante contra acessos não autorizados
- Controle de acessos internos restrito
- Armazenamento seguro em servidores protegidos
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades ou conforme exigido por lei.
5. Direitos do Usuário
Você tem direito a:
- Acessar e corrigir seus dados pessoais
- Solicitar exclusão de suas informações (exceto quando houver obrigação legal de retenção)
- Revogar consentimentos concedidos
- Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte@4parts.com.br
6. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para:
- Melhorar a experiência do usuário na plataforma
- Armazenar preferências e sessão de login
- Análise de desempenho e comportamento do usuário
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode impactar o funcionamento do site.
7. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por e-mail ou no próprio aplicativo.
8. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso suporte:
suporte@4parts.com.br
Ao continuar a usar a 4Parts, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
